旅游消费者权益保护法
一、旅游消费者的权益
旅游消费者的权益是消费者在旅游过程中所享有的合法权益，主要包括以下几个方面：
1. 知情权：旅游消费者有权了解旅游产品的真实、准确、全面信息，包括旅游目的地、景点、服务质量、价格等方面的信息。
2. 选择权：旅游消费者有权自主选择旅游产品，不受欺诈、强制或误导。
3. 公平交易权：旅游消费者有权获得公平、公正、合理的交易条件，不受歧视或不合理的收费。
4. 安全保障权：旅游消费者在旅游过程中的人身安全和财产安全应得到保障，有权要求经营者提供安全可靠的旅游服务。
5. 依法求偿权：旅游消费者在旅游过程中如遇到质量问题或受到损害，有权要求经营者依法赔偿。
6. 维护自身尊严权：旅游消费者有权维护自己的尊严，拒绝不合理的搜身、强制购物等行为。
7. 知识获取权：旅游消费者有权获得有关旅游的常识和信息，提高自己的旅游素质和维权意识。
二、旅游经营者的义务
为了保障旅游消费者的权益，旅游经营者应当履行以下义务：
1. 提供真实、准确、全面的旅游信息，不得虚假宣传或误导消费者。
2. 保证旅游产品质量和服务质量，不得降低服务标准或提供不合格的服务。
3. 严格执行安全规定，保障消费者的人身安全和财产安全。
4. 尊重消费者的选择权和公平交易权，不得强制或欺诈消费者。
5. 尊重消费者的依法求偿权，对质量问题或损害依法赔偿。
6. 维护消费者的尊严权，不得对消费者进行侮辱、诽谤或其他不当行为。
7. 提供必要的旅游知识和信息，帮助消费者提高旅游素质和维权意识。
三、旅游消费者权益的保护措施
为了保护旅游消费者的权益，政府和社会应当采取以下措施：
1. 加强法律法规建设：完善相关法律法规，制定更加具体的实施细则和规范，为保护旅游消费者权益提供法律依据。
2. 加强监管力度：政府部门应加强对旅游市场的监管力度，对违法行为进行严厉打击，维护市场秩序和公平竞争。
